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開展雙節前用戶走訪

所屬分類：公司頭條    發布時間：2023-01-21   作者：
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新春將至，歲寒情暖。為確保轄區用戶度過一個歡樂、祥和的春節，近日，國網陳巴爾虎旗供電公司組織人員對轄區用戶開展節前走訪工作，了解用戶用電需求，解答政策咨詢，保障用戶春節期間安全穩定用電。
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為全面提升對用電客戶的服務質量，切實解決用戶的用電需求，持續優化營商環境，工作人員在走訪中實地了解了用戶開通電采暖需求，按臺區梳理出用戶報裝電采暖需求容量，做好材料物資儲備，積極對煤改電線路、臺區進行全方位的“安全健康體檢”，規范“煤改電”全過程管控。
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走訪過程中，工作人員積極向用戶宣傳微信、支付寶自動繳費業務，現場演示操作方法，同時工作人員積極向用戶宣傳安全用電知識及*新電價電費政策，檢查了用戶家中電器設備，對發現的隱患提出整改意見。
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下一步，該公司將進一步加大走訪力度，用實際行動詮釋“人民電業為人民”的企業宗旨，持續優化營商環境，以優質、高效、便捷的供電服務溫暖電力客戶的心，讓客戶用電無憂、溫暖過年。


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